Politique de livraison

Commandes

Toutes les commandes sont sujettes à la disponibilité des produits.

Nous livrons normalement dans les 48 heures où que vous soyez à l'île Maurice si les produits que vous avez commandés sont disponibles. Nous offrons la livraison gratuite pour chaque commande à l'île Maurice si vous commandez 5 x 5 kg à la fois. 

Quantités

Pour les quantités inférieures à 25 kg, des frais de livraison de 150 roupies par commande seront facturés. Si la livraison doit se faire à Rodrigues ou n'importe où en dehors de l'île Maurice, vous devrez payer les frais de port. Si un article de votre commande n'est pas disponible, nous vous en informerons et nous vous livrerons une partie de votre commande qui est disponible. 

Lorsque cet article sera disponible, nous vous contacterons pour vous livrer le reste de votre commande. Les frais d'expédition pour les commandes hors de l'île Maurice ne sont pas remboursables et sont basés sur le poids des articles que vous commandez et votre emplacement.

Pour Rodrigues et d'autres pays, la date de livraison de votre commande peut varier en raison des pratiques d'expédition du transporteur, du lieu de livraison, de la méthode de livraison et du nombre d'articles commandés, et en outre, votre commande peut être livrée par envois séparés.

Expédition

Des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction de votre emplacement et de la taille de votre commande. Vous êtes responsable de toutes les taxes applicables à la livraison de votre commande, y compris la taxe de vente, la taxe sur la valeur ajoutée, les droits de douane et les droits d'accise.

Retrait

Veuillez vous assurer qu'une seule adresse de livraison est saisie. Les produits seront livrés à l'adresse indiquée lors de la commande.
Nous nous efforçons de livrer dans les 48h à compter de la date de la commande. La livraison s'effectue du lundi au vendredi entre 10h00 et 17h00 sans préavis.
Nous nous efforcerons de faire une deuxième tentative de livraison le jour ouvrable suivant si personne n'est présent pour prendre livraison à l'adresse de livraison.

Si la livraison échoue lors de cette deuxième tentative, votre commande sera redirigée vers notre entrepôt et nous vous en informerons pour le retrait.